Ferrero veranstatltet derzeit ein Gewinnspiel mit dem ausgeflippten Namen LoveBrands. Die fleissigen Konsumenten der Ferrero-Produkte werden mit einem Milchschnitte-Handtuch, einem Duplo-USB-Stick oder einer personalisierten Nutella-Handyhülle belohnt. Ein absurdes System: Ferrero-Kunden werden für ihre Treue belohnt, indem sie für das Unternehmen Reklame machen.
Doch Brands, oder etwas altmodischer Marken, bestimmen unser aller Leben.Es gibt Essens- und Getränkemarken, Kleidungsmarken, Elektronikmarken, Automarken und vieles mehr.
Warum kaufen Menschen oft Marken? Und macht es Sinn, Marken zu vertrauen?
Zunächst möchte ich einige der Big Brands herausgreifen. Das iphone ist sicher eine der größten Marken weltweit. Menschen zahlen enorm viel Geld für ein Produkt, das die Konkurrenz in vergleichbarer Qualität für deutlich weniger Geld anbietet.Viele Käufer werden sagen, dass sie das Design so toll finden und dass ihr Handy doch viel toller sei als Handys anderer Anbieter.
Das ist Blödsinn: Die Konsumenten zahlen so viel Geld, weil das iphone gleichzeitig als Statussymbol taugt. Sie glauben: Wer ein iphone hat, der hats geschafft im Leben. Auch andere Produkte des amerikanischen Unternehmens zeichnen sich vor allem durch ihren hohen Preis aus. Doch was solls, die vielen begeisterten Kunden haben Apple zur wertvollsten Firma der Welt gemacht.
Coca Cola ist die bekannteste Marke der Welt. Markenanhänger werden jetzt sagen, dass Coca Cola eine richtig gute Cola sei, die viel besser schmeckt als andere Cola-Produkte. Wieso schneidet dann in so genannten Blindtests, wenn also Menschen nicht wissen, welches Getränk sie zu sich nehmen, Pepsi Cola genauso gut ab wie Coca Cola?
Da wären wir wieder bei der Marke. Sobald Menschen wissen, dass sie Coca Cola trinken, finden sie dieses Getränk super toll.
So hat jeder Produktbereich seine Marken. Besserverdiener fahren BMW oder Mercedes und Mega-Reiche Porsche, Ferrari oder Lamborghini. Hobbysportler tragen Kleidung von adidas oder Nike, wie ihnen Spitzensportler vormachen. Kaffeetrinker greifen zu Jacobs Krönung oder Melitta.
Doch warum zahlen wir für Markenprodukte so viel Geld? Einerseits finden wir eine Marke aufgrund der Werbung toll. Andererseits erwarten wir, dass unsere Umwelt die Werbung ebenfalls sieht und die Marke positiv wahrnimmt.
Das iphone als Statussymbol beschreibt genau diesen Punkt. Die Welt nimmt mich als Inhaber dieses Produkts positiver wahr. So ist nicht vorstellbar, dass in einem Restaurant Topstar-Cola oder Oettinger-Pils angeboten wird.
Aber ist es überhaupt ein Problem, wenn uns Unternehmen immer wieder einreden, ihr Produkt sei super? Immerhin fühlen wir uns doch gut, wenn wir Coca Cola trinken. Wen interessieren da irgendwelche Blindtests?
Schwieriges Thema. ich würde da differenzieren zwischen Werbung, um ein Produkt bekannt zu machen und exzessiver Werbung, die weit darüber hinaus geht. Exzessive Werbung ist ein Problem, denn der Kunde könnte an vielen Stellen für vergleichbare Produkte weniger Geld bezahlen. Gleichzeitig könnte der Markenhersteller seine Produkte deutlich günstiger anbieten, weil der Marketingetat schrumpft.
Nehmen wir Coca Cola als Beispiel für exzessive Werbeausgaben. Neben Werbespots in Kinos und Fernsehen platziert der Hersteller seine Produkte auch in etlichen youtube-Videos, beispielsweise beim Herrn Lüning oder bei Ytitty. Diese Werbepräsenz kostet richtig Asche.
Es ist ein schwieriges Thema. In meinen nächsten Posts werde ich einige Marken mit No-name-Produkten vergleichen.
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Ist vielleicht ein bisschen kurz gedacht?
Nur mal anhand von Coke und Pepsi: Na klar, beide verkaufen Cola, in der Blindverkostung mag es keine großen Unterschiede geben.
Und dennoch findet beispielsweise in meiner, selbstverständlich sehr subjektiven, Wahrnehmung Pepsi als Marke gar nicht statt. Was u.a. mit der Form der Coke-Flasche, mit dem Claim “You can´t beat the feeling” und damit einhergehenden Erlebnissen, zu erklären wäre.
Du magst in deinem Bekanntenkreis viele Menschen mit ähnlichen oder vergleichbaren Charaktereigenschaften haben, dennoch entwickelst du nur für wenige von denen so etwas wie freundschaftliche Gefühle. Das ist ein ganz ähnlicher Prozess.
Du hast vermutlich recht, dass Menschen zu Marken eine persönliche Beziehung aufbauen.
Doch warum sollte man diese Beziehung nicht in Frage stellen, wenn eine Marke sich viel positiver darstellt,
als sie eigentlich ist. Wenn du also weisst, dass dir Pepsi genauso gut wie Coca Cola schmeckt, warum trinkst du dann
nicht die günstigere Pepsi? Möglicherweise weil Coca Cola besser ankommt bei den Menschen, die deinen Konsum beobachten.
Doch wenn man diesen sozialen Aspekt mal außen vor lässt, spricht aus meiner Sicht alles für den Konsum gleichwertiger, weniger aufgeblasener und damit günstiger Produkte.
Da hast du zweifelsfrei – na ja, nicht unrecht. Aber es geht hier nicht um eine vollständig rationale Entscheidung, der zurfolge wir im übrigen Wasser statt Coke oder Pepsi trinken müssten. Bin mal so frei… http://goo.gl/4ww5ey
“Menschen zahlen enorm viel Geld für ein Produkt, das die Konkurrenz in vergleichbarer Qualität für deutlich weniger Geld anbietet.Viele Käufer werden sagen, dass sie das Design so toll finden und dass ihr Handy doch viel toller sei als Handys anderer Anbieter.
Das ist Blödsinn: Die Konsumenten zahlen so viel Geld, weil das iphone gleichzeitig als Statussymbol taugt. Sie glauben: Wer ein iphone hat, der hats geschafft im Leben.”
So so viele Unwahrheiten schmerzt ja schon. Sie scheinen sich ja mit den unterschiedlichen Produkte und Marken so intensiv auseinander gesetzt zu haben, dass sie nicht einmal “iPhone” richtig schreiben können.
Der Großteil in meinem Umfeld kauft ein iPhone wegen der Qualität, Überlegenheit und Zusammenspiel aus dem Betriebssystem iOS und der Hardware. Klar gibt es auch ein paar Leute, die Marken und das iPhone nur zum Angeben missbrauchen, aber sicher nicht aus Überzeugung.
Als neutrale Quelle kann man sich ja die Patentklagen ansehen, dass Samsung deutlich mehr von Apple geklaut und Patente verletzt hat als umgekehrt. Und man wird länger mit Updates und neue Funktionen via Software-Update versorgt, bekommt besseren Support (gerne Kundenzufriedenheit) googeln.
Viele Samsung-Käufer kaufen Samsung nur aus Apple-Ablehnung oder da dort auch mehr billige Handys gibt.
BMW, Porsche etc. bietet auch bessere Qualität, von bequemeren Sitzen bis bessere Bremsen. Ob einem diese Qualität der Preis wert ist oder man das Geld dafür hat, ist zum Glück jedem selbst überlassen.
Ganz so einfach ist der Vergleich zwischen Marke und keiner doch nicht.
Oben genanntes sind nur ein paar Anregungen und nicht vollständig.
Oder Cola. Dort kaufen viel ein Lebensgefühl und Coolness-Faktor mit. Außerdem hat man dort jede Menge Auswahl (zero, light, Geschmacksrichtungen), bei Pepsi und weiterer Konkurrenz weniger. Nicht wenige wollen auch das Original unterstützen und kaufen nicht die zahlreiche Billig-Colas.
Beides hat aber seine Daseinsberechtigung meiner Meinung nach.